POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : septembre 2026

GÉNÉRALITÉS

Thema USA LLC (« Thema USA ») reconnaît l'importance de protéger la confidentialité des renseignements personnels et financiers et a mis en place des politiques et des mesures de sécurité strictes pour protéger vos renseignements (la « Politique de confidentialité »). En vous inscrivant auprès de Thema USA et en visitant notre boutique en ligne ou en y passant une commande (www.themafactory.com), vous consentez aux pratiques décrites dans la Politique de confidentialité et nous autorisez à traiter et à utiliser vos données personnelles conformément à celle-ci. La Politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de ce site Web.

RENSEIGNEMENTS RECUEILLIS

Thema USA recueille et conserve les données personnelles des visiteurs de ce site Web qui inscrivent volontairement leurs renseignements ainsi que de ceux qui utilisent la boutique en ligne. Le site Web utilise également des témoins (voir ci-dessous) et enregistre les adresses IP afin d'améliorer la qualité de nos services et votre expérience en ligne. Lorsque vous utilisez ce site Web, que vous soyez inscrit ou non auprès de Thema USA, vous devez fournir des renseignements véridiques, exacts, à jour et complets à tous égards. Si l'un de vos renseignements change, veuillez nous en aviser immédiatement à ThemaUSA@thema-optical.com.

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS FOURNIS

Thema USA utilise les renseignements que vous fournissez pour vous inscrire sur notre site Web, administrer les services du site et traiter les commandes que vous passez en ligne. Nous demandons à chaque client de fournir son adresse courriel principalement pour lui envoyer des confirmations de commande lorsqu'il commande nos produits en ligne. Toutefois, en vous inscrivant sur notre site Web, vous consentez expressément à recevoir par courriel des annonces, des offres et d'autres communications de Thema USA. Vous pouvez vous désabonner de nos communications par courriel en tout temps en envoyant une demande à ThemaUSA@thema-optical.com. Si vous vous êtes désabonné, ou si vous avez fourni vos renseignements uniquement dans le cadre d'une commande, nous les utiliserons seulement pour évaluer notre performance et améliorer nos services, ou pour communiquer avec vous au sujet d'une commande passée en ligne.

LOCALISATEUR DE MAGASINS

Notre localisateur de détaillants vous aide à trouver un opticien autorisé près de chez vous. Vous pouvez chercher par ville, adresse ou code postal, ou choisir « Utiliser ma position »; votre navigateur vous demandera alors votre permission avant de partager votre position. Votre position sert uniquement à afficher les détaillants les plus proches. Lorsque vous utilisez notre localisateur, nous enregistrons la zone approximative de votre recherche (et non votre position exacte) afin d'améliorer notre réseau de détaillants. Cet enregistrement se limite à la zone générale (comme le code postal, la ville et l'État), au rayon de recherche et aux détaillants affichés ou sélectionnés. Il n'inclut ni votre position exacte, ni votre adresse IP, ni le texte saisi, et il n'est lié ni à vous ni à votre compte. Nous conservons ces enregistrements au plus 24 mois. Pour situer votre recherche sur la carte, le localisateur utilise Google Maps, et votre recherche est traitée par Google conformément à la politique de confidentialité de Google (policies.google.com/privacy). Lorsque vous choisissez « Obtenir l'itinéraire », le trajet s'ouvre dans Google Maps ou Apple Maps, selon les conditions de confidentialité de ce fournisseur.

POLITIQUE DE COMMUNICATION DES RENSEIGNEMENTS

En vous inscrivant auprès de Thema USA, vous reconnaissez que Thema USA peut communiquer vos renseignements à des entreprises qui exercent des fonctions en son nom, et vous y consentez. Il peut s'agir notamment, sans s'y limiter, du traitement des commandes, de la livraison des colis, du traitement des paiements par carte de crédit et du service à la clientèle. Les fournisseurs de services tiers n'ont accès qu'aux renseignements nécessaires à l'exercice de leurs fonctions et ne sont pas autorisés à les utiliser à d'autres fins. Thema USA ne vend pas les noms, adresses, adresses courriel ou autres renseignements personnels de ses clients à des tiers et ne communique aucun renseignement personnel à une entité qui n'est pas un fournisseur de services tiers, sauf si la loi l'exige. Nous pouvons communiquer les renseignements des clients au sein de l'organisation Thema USA afin de vous informer d'autres produits susceptibles de vous intéresser. Si Thema USA est acquise par une autre entité, les renseignements sur les clients de Thema USA pourront être mis à la disposition de la nouvelle entité.

SÉCURITÉ

Thema USA utilise des mesures de sécurité appropriées pour protéger les renseignements que vous fournissez. Nous respectons la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS) telle que définie par le Payment Card Industry Security Standards Council. Bien que nous prenions toutes les mesures raisonnables pour protéger vos renseignements personnels, vous reconnaissez qu'aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie contre l'accès par des destinataires non prévus et vous acceptez de ne pas nous tenir responsables de toute atteinte à la sécurité.

TÉMOINS (COOKIES)

Les témoins sont des éléments d'information qu'un site Web transfère sur le disque dur de votre ordinateur par l'intermédiaire de votre navigateur afin de suivre des renseignements comme la fréquence de vos visites sur notre site, les pages que vous consultez et l'endroit où vous allez après avoir quitté notre site, et afin d'identifier le site Web à partir duquel vous avez accédé à www.themafactory.com. Nous utilisons des témoins pour rendre notre site Web plus convivial et vous offrir une meilleure expérience lorsque vous y revenez. Les données sont recueillies à des fins statistiques et de marketing afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes et partenariats et de nous aider à mieux servir nos clients en connaissant mieux leurs besoins et en personnalisant leur expérience. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous n'êtes pas tenu de les accepter. Pour désactiver les témoins, consultez l'onglet « Aide » de votre navigateur ou la documentation fournie avec celui-ci. Toutefois, votre visite sur notre site Web sera nettement améliorée si les témoins ne sont pas désactivés.

ENFANTS

Thema USA ne recueille pas sciemment de renseignements permettant d'identifier une personne de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne fournir aucun renseignement personnel et demander à un parent de s'inscrire ou d'utiliser la boutique en ligne pour vous. Si un enfant nous a fourni des renseignements permettant de l'identifier par l'intermédiaire de notre site Web, veuillez nous en aviser immédiatement à ThemaUSA@thema-optical.com.

ACCEPTATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET MODIFICATIONS

En accédant au site Web de Thema USA et en l'utilisant, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la communication de vos renseignements telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. Thema USA se réserve le droit, à son entière et absolue discrétion, de modifier sa Politique de confidentialité ou ses pratiques en tout temps, sans préavis. Nous vous invitons donc à consulter cette page de temps à autre pour prendre connaissance des mises à jour récentes, notamment chaque fois que vous utilisez la boutique en ligne et le service de commande. Si vous êtes inscrit auprès de nous et souhaitez supprimer votre inscription ou vos renseignements personnels de notre base de données, veuillez communiquer avec ThemaUSA@thema-optical.com.

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